В социальных сетях появляются десятки сообщений от пользователей, которые жалуются на «неравные условия». Многие признаются, что обновили приложение до последней версии, очистили кэш, несколько раз перезагрузили телефон и даже переустановили мессенджер, однако заветная кнопка публикации сториз так и не появилась.
Особенно болезненно ситуацию переживает пенсионерка из Ленинградской области Лидия Тимофеевна. Женщина заранее подготовила фотографии первых огурцов, выращенных на собственной даче, чтобы отправить их родственникам и знакомым именно через новую функцию.
Однако осуществить задуманное ей так и не удалось.
— Внук сказал, что теперь в MAX есть сториз. Я специально сходила в теплицу, сфотографировала огурцы, помидоры, цветы, даже кота Барсика. Хотела красиво оформить, а кнопки нет. Я подумала, что телефон сломался, — рассказывает Лидия Тимофеевна.
После этого женщина, по её словам, несколько часов пыталась разобраться в причинах происходящего. Она обновляла приложение через магазин, проверяла наличие новых версий операционной системы, удаляла и заново устанавливала программу, но результата это не принесло.
История Лидии Тимофеевны оказалась далеко не единственной.
На форумах и в социальных сетях пользователи задаются вопросами, почему при одинаковых версиях приложения у одних новая функция уже работает, а у других отсутствует полностью. Некоторые предполагают, что доступ зависит от модели смартфона, другие уверены, что разработчики выбирают участников тестирования случайным образом.
Впрочем, официальные заявления компании лишь подтверждают, что истории действительно находятся на этапе постепенного внедрения. Разработчики ранее сообщали, что сториз являются одной из ключевых функций, которая проходит тестирование перед массовым запуском. Полноценное появление историй для пользователей ожидается после завершения проверки стабильности сервиса.
Подобная практика широко применяется крупнейшими IT-компаниями. Поэтапное распространение позволяет разработчикам отслеживать возможные ошибки, оценивать нагрузку на серверы и оперативно устранять проблемы без риска для всей аудитории.
Тем не менее пользователям от этого не легче.
Некоторые признаются, что чувствуют себя участниками своеобразной лотереи: сосед уже публикует истории, коллега выкладывает фотографии домашних животных, а на их устройствах интерфейс выглядит так, словно никакого обновления никогда не существовало.
Особое раздражение вызывает отсутствие понятных критериев получения доступа. Пользователи не знают, влияет ли на это регион проживания, модель смартфона, дата регистрации аккаунта или обычная случайная выборка.
На фоне происходящего в интернете уже появляются шутки о том, что «самая эксклюзивная история в MAX — это возможность вообще увидеть кнопку сториз».
Другие пользователи иронизируют, что новые функции распространяются быстрее среди знакомых, чем среди них самих.
Несмотря на волну недовольства, специалисты напоминают, что тестовое распространение новых возможностей является обычной практикой практически для всех крупных цифровых платформ. Аналогичным образом ранее запускались новые функции в Telegram, WhatsApp и других популярных сервисах, когда обновления становились доступны аудитории постепенно, а не одновременно для всех пользователей.
Поэтому тем, кто пока не может поделиться фотографиями урожая, домашних питомцев или семейного отдыха через сториз в MAX, остаётся лишь ждать следующего этапа распространения обновления.
А Лидия Тимофеевна тем временем не теряет надежды.
— Огурцы никуда не денутся. Если сториз появятся через неделю — покажу через неделю. Если через месяц — значит, будут уже с кабачками, — с улыбкой говорит она.
